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Coyote
 

Q&A

お客様からいただくご質問へのご回答
イベント会場への入場および退場について

東京アウトレットウィークは誰でも入場できますか?

基本的にどなたでも入場いただけますが、以下の要件を満たしていただく必要があります。

TOKYO OUTLET WEEKのLINE友だち追加もしくはメールマガジンの登録

LINEもしくはメールマガジンより入場チケットURLを入手

イベント当日、開場時間に入場口にてURLクリックで入場チケット画像を提示 (お手持ちのモバイル、もしくは画像を印刷したもの)

イベント開催中、何回でも入場できますか?

何回でもご入場いただけます。 ただし、入場者数制限によって一時的に入場を停止する場合もございますので、その際はご了承願います。

アウトレットエリア内への飲食物持ち込みやご飲食について

イベント開催中、何回でも入場できますか?

アウトレットエリア内ではご飲食および飲食物の持込を禁止させていただきます。

商品について

イベントで販売される商品は何%OFFですか?

イベント内にて販売されている商品は、定価の50~90%OFFで販売しております 今シーズンの商品には一部割引率の異なるものもございます。

販売されている商品は今シーズンのものですか?

ブランドによって異なります。

商品はすべて本物ですか?

商品は全て正規品となります。

メンズ商品はありますか?

2017AWより、一部エリア・ブランドにてメンズ商品の取扱いを行います。
当日MAPなどで取扱いのご紹介をいたします。

ご試着について

試着することはできますか?

ご試着いただけます。
なお、ご試着の際、フィッティングルームにお持込いただける商品点数は4点までとさせていただいております。

同じ商品のサイズ違いについて

同じ商品のサイズ違いは揃っていますか?

売り場に出ているサイズ・カラーのみの展開となります。
アウトレットの性質上サイズ・カラーの展開は偏ることがあります。
あらかじめご了承ください。

商品を選ぶ際

欲しいイメージ・サイズの商品は見つかりますか?

スタイリストのコーデを多く展示しておりますので、イメージやサイズ感のご参考にしていただけます。

トイレやお金を下ろしに行く際に商品の取り置きはできますか?

大変申し訳ございません。 お取り置きの対応はしておりません。あらかじめご了承ください。

お会計について

クレジットカードで支払いができますか?

現金、クレジットカード両方でお支払いいただけます。
※VISA・Masterに限ります。
※1回払いのみ
※10,000円以上お買い上げの場合のみ(カード・現金併用の場合も同様)

不良品の対応について

不良品など返品することはできますか?

返品・交換は原則できません。
商品の状態は必ずご確認された上でご購入くださいますようお願いいたします。

その他

次回の開催時期や場所を教えてください。

当サイトにてご登録いただいたメールアドレスにご案内のメールを送らせていただきます。 お楽しみにお待ちください!

駐車場はありますか?

会場内にはございません。近隣の駐車場をご利用ください。
イベント会場より国道向かいにTOC五反田ビル内駐車場がございます。

ベビーカーを置く場所はありますか?

ベビーカー置き場の提供はできますが、破損や盗難についての責任を負いかねます。管理は各自で行っていただくようお願いします。

車椅子での入場はできますか?

車椅子でご入場いただけます。